乐添佳家服

您好，我们的服务流程清晰、高效，旨在为您提供最便捷的体验：

1. 需求沟通： 您可以通过电话、在线表单或微信联系我们，我们的专业顾问会一对一与您深入沟通，详细了解您的家庭情况、服务需求、以及对服务人员的具体要求。
2. 精准匹配： 基于您的需求，我们会利用我们独有的数据库和主理人十年的行业经验，为您筛选出符合要求的候选阿姨，并为您提供她们详尽的个人资料。
3. 安排面试： 我们会根据您的时间，安排您与候选阿姨进行视频。我们的顾问会全程陪同，协助您进行提问和判断。
4. 签订合同： 面试成功后，我们将与您和阿姨签订三方服务合同，明确服务内容、时间、薪资及各方权利义务，保障您的合法权益。
5. 上户服务与跟进： 阿姨按照约定时间上户服务。服务期间，我们会进行定期的客户回访，持续跟进服务质量，及时解决您可能遇到的任何问题。

当然可以。我们理解人与人之间的匹配需要一个磨合过程。如果在合同期内（通常设有试用期），您对阿姨的服务不满意，或者因为其他原因需要更换，我们承诺免费为您更换，直到您满意为止。我们的目标是为您找到最"合拍"的家庭服务伙伴。

这是我们最为重视的核心环节。我们承诺，每一位"乐添佳"的阿姨都经过了严格的"四重严选"体系：

• 身份验证： 我们会核实每一位阿姨的身份证、户籍等信息，确保身份真实可靠。
• 背景调查： 我们会通过专业渠道调查其过往从业经历和家庭背景，坚决杜绝有不良记录的人员。
• 健康检查： 所有上岗阿姨都必须提供一年内由正规医院出具的健康体检报告，确保身体健康，适合从事家政服务。
• 专业技能考核： 无论是月嫂、育儿嫂还是养老护理，阿姨都必须持有相应的专业技能证书，并通过我们的实操模拟考核，确保技能过硬。

我们源自上市公司的管理标准，绝不允许在人员筛选上有任何的疏忽和妥协。

安全是我们的第一生命线。除了严格的背景调查外，我们还采取了多重措施来保障您的家庭财产安全：

• 签订正规合同： 三方合同中明确了服务人员应遵守的职业道德和行为规范。
• 购买家政保险： 我们会为客户和阿姨统一购买家政服务责任险。万一在服务期间发生意外（如物品损坏等），可以由保险公司进行赔付，为您免除后顾之忧。
• 持续的职业培训： 我们会对阿姨进行定期的职业道德和法律法规培训，不断强化她们的责任心和安全意识。